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桃園店
謝謝溫副理熱心，有耐心(有問必答及修改需求)及詳細解說，服務超讚，送貨當天來安裝的兩位師傅也超專業，還說明了使用家俱需注意的小細節，很棒的購買體驗，非常推薦！
我強力推薦高涵副理，在瞭解客人需求，她會很專業的介紹合適的款式，而且造型，功能，材質均有詳細說明，而且不厭其煩回覆客人提出的疑慮！我是首次購屋的年輕人，在高副理的兩次介紹下，讓我買到理想，材質又好，價錢優惠的傢俱，太晚認識，不然也可請她客制化櫃體，人生第一次自己購買傢俱，很高興也很幸運認識高涵副理，真心推薦給新居落成，有傢俱需求的朋友，不過，要先聯絡，以免白跑ㄧˊ趟喔！
待人禮貌態度非常友好，待客誠懇且安排周到，服務熱情達到標準，也很有耐心分享現場修改尺寸建議方案，及省錢配套方式，給予業務副理「高涵姐」超五星評價。德新傢俱因為自有工廠，所以非常適合裝潢前先來現場評估，再考量是否跟木工訂製傢俱，可以節省很多錢，超高CP值。
今天去看家具，進去時，服務員客氣問我今天想看什麼，我也告訴她，剛開始都還好，知道我的用途就說：為什麼不去別地方買就好（哇不想做我生意啊），到了另一個地方介紹完，最後就開始沒耐心，我說要考慮一下，就很兇說：為什麼要轉身就走（不然要留下來陪你吃飯嗎？），你考慮不就考慮價錢而已，從便宜到貴都介紹了，還有什麼好考慮，哇！現在客人考慮什麼還要跟妳們說啊，是不能問？不能問問家人？不能比較？不能想想擺放位子跟喜愛度嗎？真的不知道她在囂張什麼，真沒遇到這樣的服務員，不想服務我我可以自己慢慢看，本考慮要買，被妳這樣連想不沒想了。
因為在找沙發，路過看到分數很高才進店的，但評論是不是洗的？但態度跟專業度都沒有到很推…離開跟對方要名片說明有需要會再回來，該業務也不願意留名片，我就在門口看到你們桌上有放，這種業務態度好差勁，演戲也不演了足一點。參觀過程業務一直在講她自己電話，如果真的沒空說明講解幫忙找合適的真的不要來浪費雙方時間好嗎。另外事後去看評價很多都是用洗的吧，真心推薦桃園要買沙發不想挑ikea的跑遠一點去新北樹林一堆沙發工廠價格專業度都比這邊好。
去購買新居傢俱，遇到這位賴貞伶副理，過程詳細介紹，服務非常周到，讓我不會備感壓力，很謝謝這位賴副理的服務與介紹，讓我買到適合我們新居的傢俱，大推賴副理，有需要購買傢俱的，可以找她呦👍👍👍
店面非常的寬廣，傢俱齊全，溫副理一看到我們就知道我們的需求，也非常專業詳細的介紹與很有耐心的陪我們挑傢俱，幫我們傢俱規劃的非常完整，讓我購買的傢俱都非常喜歡，CP真的非常的高，價格也很合理·真的是非常推薦的一家店。
高涵副理人真的很好👍因為我們的床頭板被百萬白蟻入侵，發現當下立馬丟棄，朋友介紹高副理，見面後覺得她很親切，詢問我們喜好後，介紹適合的產品給我們，介紹時解説非常詳細，且待客真的很親切！值得給很多個👍
店內寬敞款式齊全，剛好溫副理服務，由於我們有需求性又不太懂，還以為會嫌我們囉嗦，沒想到溫副理如此有耐心解說帶我們ㄧ直逛賣場，終於找到我們跟孩子們都很滿意的家具，非常推薦溫副理的耐心服務，下次有機會依然指定溫副理
謝謝溫副理熱心，有耐心(有問必答及修改需求)及詳細解說，服務超讚，送貨當天來安裝的兩位師傅也超專業，還說明了使用家俱需注意的小細節，很棒的購買體驗，非常推薦！
我強力推薦高涵副理，在瞭解客人需求，她會很專業的介紹合適的款式，而且造型，功能，材質均有詳細說明，而且不厭其煩回覆客人提出的疑慮！我是首次購屋的年輕人，在高副理的兩次介紹下，讓我買到理想，材質又好，價錢優惠的傢俱，太晚認識，不然也可請她客制化櫃體，人生第一次自己購買傢俱，很高興也很幸運認識高涵副理，真心推薦給新居落成，有傢俱需求的朋友，不過，要先聯絡，以免白跑ㄧˊ趟喔！
待人禮貌態度非常友好，待客誠懇且安排周到，服務熱情達到標準，也很有耐心分享現場修改尺寸建議方案，及省錢配套方式，給予業務副理「高涵姐」超五星評價。德新傢俱因為自有工廠，所以非常適合裝潢前先來現場評估，再考量是否跟木工訂製傢俱，可以節省很多錢，超高CP值。
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因為在找沙發，路過看到分數很高才進店的，但評論是不是洗的？但態度跟專業度都沒有到很推…離開跟對方要名片說明有需要會再回來，該業務也不願意留名片，我就在門口看到你們桌上有放，這種業務態度好差勁，演戲也不演了足一點。參觀過程業務一直在講她自己電話，如果真的沒空說明講解幫忙找合適的真的不要來浪費雙方時間好嗎。另外事後去看評價很多都是用洗的吧，真心推薦桃園要買沙發不想挑ikea的跑遠一點去新北樹林一堆沙發工廠價格專業度都比這邊好。
去購買新居傢俱，遇到這位賴貞伶副理，過程詳細介紹，服務非常周到，讓我不會備感壓力，很謝謝這位賴副理的服務與介紹，讓我買到適合我們新居的傢俱，大推賴副理，有需要購買傢俱的，可以找她呦👍👍👍
店面非常的寬廣，傢俱齊全，溫副理一看到我們就知道我們的需求，也非常專業詳細的介紹與很有耐心的陪我們挑傢俱，幫我們傢俱規劃的非常完整，讓我購買的傢俱都非常喜歡，CP真的非常的高，價格也很合理·真的是非常推薦的一家店。
高涵副理人真的很好👍因為我們的床頭板被百萬白蟻入侵，發現當下立馬丟棄，朋友介紹高副理，見面後覺得她很親切，詢問我們喜好後，介紹適合的產品給我們，介紹時解説非常詳細，且待客真的很親切！值得給很多個👍
店內寬敞款式齊全，剛好溫副理服務，由於我們有需求性又不太懂，還以為會嫌我們囉嗦，沒想到溫副理如此有耐心解說帶我們ㄧ直逛賣場，終於找到我們跟孩子們都很滿意的家具，非常推薦溫副理的耐心服務，下次有機會依然指定溫副理
南崁店
德新傢俱南崁店品項款式超多，也是30年以上老店..有信任感，很好買！我一定要大大推推推超專業的銷售員「小留先生」啦...專業有耐心，最欣賞的是，小留他有針對我們內部自家人意見不同，而客觀提供不同選項與分析，讓難搞的我們很快有共識...😂😅因為要換客廳老沙發，想換成品質好的「板椅組」....我們是一家人去德新了好幾次，感受上，專業上不失”顧客同理心”喔！下回我還會推薦德新小留給朋友喔！
明明沒有消費過卻有我們的個資，一直寄DM來！打2次電話告知不要再寄，卻還是持續寄，而且還變成一次寄兩份！再打電話是不是要變成一次寄三份？此行銷行為已違反個資法！到底我要怎麼反應才願意合法？？？
安然小姐很認真，努力幫忙找尋我們想要的規格，推薦喔！送貨弟弟也是很認真搬運和安裝，因為大車進不了我們大廈的車庫，所以只能停門口，可能被開紅單，只能員工自己負責（小弟很正向沒抱怨，很難得這年代有認真的年輕人👍），所以搬運有比較急迫，櫃子有小擦傷（不確定是搬運或是出場就這樣）小弟有說不喜歡可以換，但希望盡量不要（是很客氣），我也不為難。只希望公司可以給認真員工鼓勵或是多一個司機協助，一起搬運 ，車子也可以讓司機先移開避免紅單自負，大家都是賺辛苦錢。
與蘇專員談好要買的傢俱徳新的蘇專員給的報價18xxx我出15xxx然後德新蘇專員反應不給這樣的價後來我另找他家報價13xxx(雖然外觀不同，但功能、材質、品質都差不多）後來我回電拒絕德新，說明已找到更適合自己的傢俱徳新蘇專員回：是價格問題嗎？不然16xxx給你（我都有13xxx的了）所以還是拒絕了他們後來透過蘇專員line聯繫我，願意給我15xxx的價格…我直接封鎖..報價不誠實的店家對自己的價格也不忠誠還好還沒付訂金..試問：如果顧客付訂金了，那這樣…大家自由心證～沒有說德新不好但這樣的經驗確實讓人感覺不太好
看了好多間傢俱行⋯都沒找到想要的沙發！第一次來德新家具⋯服務我們的專員：志燕小姐非常細心的介紹且非常有耐心的回答我們所以的疑難雜症⋯終於找到心目中理想的沙發⋯太棒了！
第一次評論就獻給貴公司了🙄🙄🙄🙄因為公公是老客戶，以前訂購沒遇到什麼問題，新房要的家具也就不懷疑品質訂了好幾樣，現在對於品質真是不敢恭維之前收到床底時遇到的狀況(釘子未拔.上面貼膠帶.部分木頭會刺未拋光等)，業務解釋回覆工廠沒注意到或是本來就這樣之類的理由根本無法說服人，還說因為這是便宜的東西，尺寸訂製的收回也不好處理，難道買新的家具因為價格比較不高，就要接受這種瑕疵的東西？原本也不想計較了，以後不再購買就算了，現在使用一個多月的衣櫃也遇到問題，有一邊內側沒貼皮，導致現在發霉，原本以為旁邊白白的是灰塵，擦一擦結果是綠色的說實話也不想再跟業務告知，先生之前因為床底品質問題反應，得到的答案跟態度已經無法接受其他後來遇到的問題本來也都不想再計較了，現在衣櫃這也不是幾千塊便宜的東西，真的是氣到第一次寫評論😡😡😡😡😡只能說在這裡買家具要憑運氣，所謂40年的口碑，也不能保證品質都是好的---220825更新不要說的好像售後服務很好，業務的回覆態度很糟1.衣櫃是5/29才送到的，反應問題的時間約在七月快底，不是像你說的那麼誇張到近半年才反應，講話請講事實，這都是有紀錄的，是想讓人上傳照片自打嘴巴嗎2 再來，因為業務態度令人感受非常差，不想再跟業務反應衣櫃問題，直接致電給經理，一開始是二話不說沒錯說好要處理問題，結果呢，後面傳訊息連我先生的訊息好幾天已讀不回，致電也不回電，直到7/30用我的手機撥才接電話，後續先生傳訊息打電話還是不回，隔日就致電的門市找經理，門市人員告知還未上班會在轉達，最後經理本人還是沒致電，反而是之前的業務回電。一開始就說明過不想再找之前的業務，最後又請他回電，這就是公司處理問題的態度嗎3.說要請工廠噴漆處理，第一次處理完送回來，根本說好的都沒用，跟業務說，最後說到認為都是我們的問題，態度也是非常糟糕，最後又再送回去處理第二次，說實話還有其他問題，但已經不想再跟你們有任何交集再反應，真的是糟糕透頂的一家公司事情都是有紀錄的，是不是事實心裡有數☆奉勸未來要去購買的客人請慎選店家其他分店態度如何我不予置評，我只知道德新家具南崁店請斟酌考慮，身為一家店最大的經理，處理問題的方式非常糟糕，自己也是身為服務業，也沒有想要為難誰，本來事情已結束不想再有交集，沒想到回覆的內容跟事實不符，只站在自己公司的立場
坐靠近門口的位子有一位短頭髮的老阿姨 會用一臉你好像欠他幾千萬的臉 瞪著你 態度基本上是0分 逛完傢俱店還要多花錢去廟裡收驚..... （沒看過這麼驚悚的臉）坐最裡面有位戴眼鏡的阿伯 臉色也不太好...（很像昨天跟老婆吵架吵輸的那種臉）然而大多數的小姐態度都很好 陳很會介紹 也很親切但被歐巴尚拉低評分了.... 不然原本想給五顆星的說......... 只能忍痛給2.8顆星 四捨五入勉強給三顆星...要來逛傢俱的各位 一進門 千萬別往左手邊看 不然逛完傢俱還要去廟裡收驚.... 得不償失呀
有一說一 蘇專員開始講解專業剛好又有需要 就下訂相關家具但後續關於德新家具的品質真的不敢恭維足足送了三次第一次忘了電腦椅子床頭櫃有瑕疵梳妝桌台上座也都是刮痕的瑕疵衣櫃後方也有撞到跟奇異筆的痕跡第二次來 打開德新家具引以為傲的床墊上面的愛心縫線也脫線好幾個 甚至床墊旁邊脫線到像流蘇 竹墊的部分也很對黑點像是發霉一般第三次補了的其實也就差強人意跟在展間看到真的有差唯一值得嘉許的只有電腦桌跟電腦椅是其中品質最高的一部分或許貴公司應該改名且專賣電腦桌椅即可原本蘇專員跟送貨的司機原來都以息事寧人的態度說互相互相 瑕疵是多少會有但我相信不會有人想用全新的價錢來購買有瑕疵的家具吧？不會為客戶著想 一直說著工廠不好聯繫不好處理德新家具開了40年的品質是如此那真的不難想像 不會有下一個40年了如果有習慣看google評論的各位同好除非妳對品質的要求 瑕疵次級品可以自行吸收不然還是不要花錢受罪了
新人售後服務不佳，服務人員服務不到位，客人無法向上反應，感覺付了錢就不理人了，有什麼問題還沒付錢前一定講清楚。買櫃子跟沙發有求要幫忙搬沙發跟櫃子，後來當天只買了櫃子，然後司機大哥說請搬沙發說要多加500元！跟我說買什麼搬什麼…（蝦）出貨單跟訂單寫的內容不一樣，服務人員出貨訂單沒寫清楚，還反倒說我說沒講需求（服務要多加500事先也沒講）服務不行❌回應業主：搬沙發是我需求沒錯，但是我買東西時就講了，但是因為後來我的想法變了，所以我沒有買了沙發。但後來我也沒有要求要搬櫃子，因為我的剛性需求就是搬沙發，服務人員出貨時沒有跟我再次溝通，自己幫我寫出貨幫忙搬櫃子（這完全不是我的需求啊），所以我當下要求要搬沙發，但是遭送貨人員的拒絕並說要加$500，你覺得我會高興嗎？為什麼我不當下處理這個問題，因為當下沒有空打個電話給你們。很明顯是業務的疏失，代理經理給我的回應是我的錯，聽了非常不高興。服務人員說要來我家幫我搬，服務人員是個女生，說要來幫我搬沙發？她搬的動嗎？還說服務人員已經很有誠意了呢，我要的不是誠意是行動力好嗎？我要求搬的沙發是一小組貴妃椅沙發，代理經理回應我說要不要幫你找搬家公司（超級酸的啊），說買什麼就搬什麼，我覺得是非常不彈性的作法，而且是你們的服務人員出貨時沒有溝通好雙方。
龜山店
人生沒想到會氣到讓我寫負評，這輩子的第一顆星就送給德馨，三年前讓我大推的德馨，本來要找之前幫我們服務的小姐（好像姓張 服務非常好），結果離職了。後來電話有跟一位曹先生聯繫，覺得態度不錯，昨天去看沙發結果曹先生休假，所以就一位男生洪副理介紹（結果看了評論，原來不是只有我觀感不好）。他說現在的沙發都漲價了，我之前的沙發還附貴妃椅只要二萬初，這次我的預算也是兩萬左右還不含貴婦椅，只能買的起比我三年前訂製品質更差的沙發，我看中一款比我現在沙發舒服的，但居然要三萬多（蘭格，200*100cm)。我對於價格感到疑惑，當然我也尊重洪先生所謂的「現在的沙發都漲價」說法，畢竟我是外行人，但，洪先生的言論讓我非常不高興：我住林口最熱鬧的區域，洪先生沒來過林口就算了，居然說「林口不都是工業區」，拜託，工業區在龜山好嗎，你們那邊才算是工業區，林口非常繁榮還有outlet，也有很多台北市有名的店家進駐了，接下來他問「那邊都是工業區，所以你是做什麼的」，一幅我是工廠技術員的感覺（我沒有瞧不起技術員，但我覺得他瞧不起，而且，老娘來買沙發跟我的工作有什麼關係），最後他說「錢再賺就有，買貴一點的沙發讓自己比較舒服」（這是怎樣，所以覺得我沒錢嗎？我不是沒錢，只是預算上超出我預期），因為我趕時間要走，他還說「你趕時間是看不到什麼好貨的」（拜託，我要的款式你們就那幾個，我看完當然就要走了，加上洪先生讓我非常不舒服，我更想走）。重點來了，後來我忙完，剛好路過你們附近其他傢俱店，沙發價格不僅比洪先生報價的蘭格三萬多元的少一萬多，質量還好非常非常多，對方也很誠懇積極幫我服務解說，也不會瞧不起林口，也不會問我職業隱私。（所以，洪先生所謂的「現在沙發都漲價的說法是….？）我對於德馨非常失望，以後買傢俱都不會去了。最後，似乎洪先生很好奇我的職業，我是醫生。然後，我看評論區有人寫說還打電話希望改評論，麻煩不要打電話給我了。大家如果有去德馨，麻煩避開這位洪「副理」吧。
經朋友介紹來到「德新傢俱」，感謝服務的章荃溱副理，從線上詢價、沙發諮詢到現場介紹的詳盡說明，讓我們非常滿意！已經期待傢俱送達的那天😊---------感謝溫清龍、高雲豪二位外務員，貼心地在送貨當天及抵達前的電話提醒，謝謝他們颱風天依然風雨無阻將購買的沙發及茶几送逹，因住所沒有電梯須徒步搬上樓真的非常辛苦；也感謝他們協助處理掉舊沙發，整個動作非常迅速有效率。這次更換傢俱從選購到送抵過程，是一次美好的消費體驗！如有傢俱的需求，可到德新傢俱(龜山店)，推薦給大家！
因為媽媽上個月由簡義庭副理推薦的床墊睡得很開心很滿意，讓我也找簡副理推薦優質產品，昨天外務員溫清龍、陳憲治先生一起將床墊送至家中擺放。由於老舊公寓不好搬運，他們仍然以專業親切的態度為我們送到位；並且將舊床墊搬至樓下回收處擺放，真的很感謝。睡一覺早上起來的腰痛感完全不見了！真的太感謝德新傢俱的優質服務與產品品質！另外他們不幫忙回收床墊，所以不會有回收再利用的惡質行為，真的讓客戶感受到誠信，日後親朋好友要選購傢俱，一定首推「德新傢俱」！👍🏼
因緣際會來到朋友推薦的家具店，由何其昌副理陪同試坐了(整展間)沙發並耐心介紹，但第一次沒決定好就先離開，第二次帶著家人（晚上）又重新感受坐了一次（一樣耐心介紹，幫忙丈量適合的尺寸），最後因為看太久肚子好餓，也是離開（何副理一樣耐心歡送），第三趟終於簽訂，又發生小插曲（自己的問題），本以為又買不成，想不到德新的何副理全力協助幫忙圓滿落幕，訂製的沙發今天送達，很美，（還要繼續買其他家具，因為還沒買完），買東西真的很需要耐心的規劃師，想要家具的朋友，真心推薦何其昌副理（人帥又真），值得走一趟龜山德新，一定指名何副理。
非常滿意這次的消費體驗 🌟🌟🌟🌟🌟感謝曹宏源副理！非常專業的解說以及親自到府丈量規劃空間也會給予專業的空間建議，如果有傢俱相關的需求真的非常推薦找曹副理，曹大哥唷！今日7/3預約配送，配送人員守時且搬運過程都非常細心不會重摔到任何物件，更令人滿意的是安裝過程非常迅速且專業也非常細心，整體安裝完後也會請客人打開每一個門檢查是否有任何問題，有任何問題也會第一時間協助調整！真的超級讚的！！！對了如果可以指名安裝人員的話推薦給各位😂今日的配送安裝人員：🌟🌟🌟🌟🌟 張薛偉 先生🌟🌟🌟🌟🌟 張育銘 先生🌟🌟🌟🌟🌟 陳憲志 先生🌟🌟🌟🌟🌟 袁興平 先生
第一次在谷哥發負評，真的很生氣，貴店“簡”姓銷售人員，頭髮很旁分那一位年約50歲的先生（男）！賣沙發時要賺錢時態度顯得熱忱，成交後！送貨日當天讓我們枯等一天,（不是送貨人員問題）！之後沙發送到後，我發現坐起來的舒適度跟在賣廠不同，於是量了尺寸也去賣場確認一下，確實椅背處有公分落差，坐起來脖子處，沒支撐點！致電給簡先生，是怎樣！賣東西要賺錢時態度良好，有問題時，比消費者還大聲，一直強調製作本來就會有公分數的誤差！鬼打牆嗎？那你一開始怎不説？一副想甩鍋樣事不關己樣！還掛消費者電話！請問德新傢俱老板；是不是該好好教育訓練這位很旁分先生，如何處理問題！剛賣場小姐有跟我們解釋新沙發會有的一些不確定因素，比如新的會較硬，舒適度和尺寸會有差異等.....很專業，態度也很好！但....這位很旁分先生你有事嗎？
銷售人員 羅菊小姐 耐心、親切的介紹讓人感受很舒服，對於裝潢後所需搭配的家具推薦也很專業，非常感謝她！配送的安裝師傅 詹志銅 袁興平，在搬運過程中也小心謹慎，讓我很放心！安裝過程相當專業，問題回答也很有耐心，離開案場時也會將垃圾帶走。讚～大推！！！
謝謝德新傢具龜山店王若琳副理熱心耐心幫忙處理購買的事宜，幫我們選到這麼漂亮的家具而且Cp值很高，送貨員張薛偉，張育銘，陳憲志辛苦把家具搬上來，回答問題親切又專業.給一個大大的讚！
洪國翔先生服務就是差！👎👎👎還好意思打電話來要我改評論！看了那麼多的負面評論，我們這次發生的事情也不是第一次發生，評論裡的業務員也都不是同一人，很顯然這不是個案，是貴公司人員培訓問題！事情都已經發生了，陳經理都沒有出面處理任何狀況，而業務員也只會推卸責任，對於客戶的事情一點都不上心，每次問事情都只回明天再回覆，之後就沒下文了！客戶不打電話去催，業務員就不會回訊息！員工教育訓練差！貴公司主管就只關心有沒有五顆星而已！難怪同樣的事情一再的發生！
這是第二次向副理王涵薇購買傢俱，第一次為了置辦家中老舊的傢俱而接觸這位銷售副理，王涵薇小姐非常有耐心的向我介紹我所有選擇家具的優缺點，態度讓我感到非常的舒服、滿意，人家說買東西就買東西跟業務沒關係，但我深深覺得除了有好的傢俱品質之外，業務的後續服務也相當的重要，第二次購買傢俱也包含了床墊，尤其我個人有腰部問題，選擇床墊非常重要，王涵薇副理一聽到我有腰部問題，更提出他的專業跟耐心來陪我試躺床墊，而其中也有孩子的一張床墊，偏偏孩子有選擇性障礙覺得越軟的床越舒服，而此時王涵薇小姐也非常有耐心的告知孩子腰椎的重要性，站在旁邊陪孩子試躺床墊，而送貨需要安排時間，孩子天天詢問床墊什麼時候送來，我也請王小姐在我指定的時間送達，一切都非常的順利！真的非常感謝王小姐的服務，雖然說衣櫃後續有點滑軌問題，我趕緊向涵薇姐提出損壞的地方，儘管王小姐在休假期間接到我的電話她也在最短的時間內幫我處理了維修的問題，今天維修人員來到家裡也非常的nice，口氣態很有禮貌性的問我需要脫鞋嗎！還幫我把衣櫃裡面礙到維修的櫃子搬下來，（司機也知道他們搬家具手都會比較髒，我的櫃子是白色的，再搬之前還確認手上是否有髒污，怕用髒我的櫃子，真的很感心）修好之後還幫我櫃位。以後我身邊的親朋好友要買傢俱我一定推薦副理王涵薇小姐，買的安心，更是放心！
楊梅店
如果您對居家生活選擇有障礙的話，建議您指定「華美副理」，美麗、耐心、熱忱、並擁有美感的搭配，且反應快速，為您帶來更美好的選擇與建議，家具一陪就是幾10年光陰，請千萬指定「華美副理」，不要錯過。
近幾個月逛了很多傢俱店，很榮幸在德新傢俱（楊梅店）遇到林副理，在專業的介紹下讓我瞭解我的需求及挑選自己適合傢俱，服務態度👍，買傢俱記得來‘德新傢俱（楊梅店）找‘華美’副理。
感謝林華美小姐耐心又詳盡的介紹給我家小朋友需要的適合的傢俱，不僅功能性好，價格又合理，小朋友也喜歡！真是有德新傢俱當鄰居太好了，運送搬運的工作人員，不僅專業，服務態度更是100分！德新傢俱。謝謝你！
這幾天陪親戚入新居買家俱！德新服務人員講解親切又專業，還可以依照預算推薦！！家具各式各樣，種類超豐富，而且重點價格ㄧ開始就很合理，不會亂開高價，在那邊累死人的砍價。推薦華美副理，超讚👍後來我也忍不住買了一個辦公椅，還是由他們壯碩沒架子的經理幫我搬上車。要說唯ㄧ缺點，大概就是種類太多，要全部看完真的要花很多時間吧！！
送貨時間有夠不準時！看到大家的評論果然不是只有我們家遇到！業務前一天說9:30會送到家裡！結果隔天打電話確認又說9:30才上班開始疊貨！以後一定會告訴親朋好友在這消費的不好經驗！因為業務真的很不誠實！我以後再也不會過去消費了！
第一次一顆星就給德新了！！沒看過配送程序這麼爛的公司，非常爛！看了其他人也有一樣評論，可見根本沒有要改善這個問題打電話跟我約好隔天下午送我問大概時段，他說沒辦法預估，只說要送貨前會提前打電話當天等到下午快五點，一通電話都沒有，打電話給客服問，他說貨較多，等下一趟司機回來才會安排送我這區結果六點半了還是沒有半通來電，打了第二次電話，說要準備送我這區了等到八點半還是沒有！！哈囉？！我還沒搬進新家，一整天就等你們送貨，我也不方便回舊家邊搬東西，怕來回路程卡到你們司機送貨整個計畫被你們打亂，請問＂下午＂的定義是什麼？因為時間太晚，就算送來也會吵到鄰居，窗口請我們打給業務業務也只能一直道歉，說會反映給公司隔天早上業務也來電告訴我預定會幾點送到了，說昨天貨太多司機送到晚上十點多，真的很抱歉！(這樣不就可以做到了嗎？到底為什麼前一天不能預抓時段給我？)程序爛在：當天都會排好出貨順序，既然知道我這區會最後送且貨太多的話，不就可以抓大概幾點後會到嗎？可以告訴我至少四五點以後才會開始送阿提早告訴我那我前面就不用浪費時間在那裏等，還要我自己打電話打了三次！配送人力不足也沒有想好解決辦法，覺得你們物流司機也是很可憐，畢竟他們送貨會直接面對客戶沒辦法在約定的時段送貨，應該就要提早通知客戶，而不是我們當天抱怨也只能一直道歉，看不出來有要改善還是有補償
八德店
今天去買鞋櫃，很滿意，推薦麗香小姐服務，帶來親切，介紹好，讓我買到好書櫃。業務員熱心介紹，走走有奉茶水，蠻溫馨的!我只買書桌，還不錯! 有機會會介紹德新傢俱給我的親戚!德新傢俱，我推薦！
（此事件在德新南崁店購買，但因最後決策者為德新總公司的人員，還是希望打在各個分店提醒大家一定要慎選床架，避免因此受傷）本以為床架是最不會壞的，但只用大概兩個月就突然斷了一隻腳⋯還好當下反應快，否則壓到腳一定會重傷，第一時間嚇到，趕快跟南崁店設計師高小姐反應，卻懷疑我們是不是有移動過（但我們沒有），後續說是人為還說可能要有維修費⋯床腳是實心木，但因床腳炸開來就看到有一隻是拼裝過的，德新堅決認為裡面有膠有補丁為正常的（說是榫接的，這部分大家可以看圖片自由心證），不是瑕疵的不給退款，討論了許久，最多只能換同款或換其他款（這部分謝謝顏經理的幫忙）。最後，因喪失對德新傢俱的信心希望能退款就好，但交涉了多個禮拜但還是無法取得共識，目前採消基會來處理，望大家選購時一定要慎選，有新進度會再繼續更新。
新竹店
大約二年前，在德新買了一組貓抓皮沙發和原木凳子，服務人員非常貼心專業的幫我們介紹，直到我們找到心儀的沙發；售後服務也是很有耐心。當然，沙發坐起來躺起來都非常舒適。所以今天我們才討論想要換床組，第一個就想到去德新逛一下看看。今天幫我們介紹的梁小姐，也是非常親和非常專業，介紹的商品都很貼近我們的需求。停車非常方便，給🌟人員服務態度親切有禮貌又專業，逛起來沒壓力，給🌟🌟賣場商品樣式多，價格公道，給🌟🌟
對於第一次買傢俱來說，美華副理真的是我的救星，很有耐心帶著啥都不懂的我慢慢挑選適合的傢俱，很了解顧客的擔憂和需求，感受得到她協助顧客的積極與誠意，用她專業的經驗像朋友一樣給我各種建議，讓我有很棒的購物經驗，來德新可以指名美華副理喔！
家裏客廳重新裝修ing，看了桃竹苗區大量的傢俱店，就這家價錢最實在，且品質挺好的，做工也細緻沒毛病，整個性價比海放其他傢俱店。款式選擇很多，黃副理服務親切，來這裡消費很舒服給人踏實的感覺，環境乾淨明亮，以後選購傢俱都直接來這家了，快速省時！滿分！開心！
沒來過絕對不信，沒買過絕對後悔；來了絕對滿載而歸，買了絕對物超所值！少少的價格大大的滿意！找傢俱來「德新 」～物種齊全！買傢俱找「美華 」～價錢優惠！用力推薦美華姐！！！超有耐心細細講解，專業度仔細清楚物件，也很了解顧客的需求，真真真的很棒！真心推薦 許副理 美華！！！
新竹地區最大且商品最齊全的傢俱商場就是“德新傢俱”，燈光美，氣氛佳，且銷售人員中有位是建築物室內裝修工程師資格，幫我做了配置規化，打造我一個完美的家，優質又實惠，物超所值，非常值得推薦！
接待人員品蓉副理耐心又親切，這次買半牛沙發詢問很多問題，每個問題都非常詳細的說明，賣場的款式很多，是我們看過款式最齊全的傢俱行👍價格也比其他傢俱行實在，真心推薦有需求的人可以去德新逛逛喔～
入新居，一次購足，包含系統衣櫃幫我客製完整，沙發百套挑到滿意，連青少年活潑系列都有，德新床墊更是深得我心，建議在未裝潢前就先來參觀 ，真的幫我省了很多錢，值得推薦給所有人，以下是我選購的傢俱與賣場照片跟大家分享。
推薦廖卉芹副副。服務親切有耐心、商品介詔仔細、適當建議符合需求。這次床墊組汰舊換新來到德新傢俱，卉芹副副現場陪伴耐心解說以及試躺之後，立馬預訂。送貨的年輕師傅動作迅速小心搬送也很專業喔！👍
買了一組沙發加茶几，是哪位接待我也不指名了，付訂金前都很乾脆，付完後談好的事情都有變數，最後甚至連當天出貨都有問題，這些所有問題會產生也是妳造成的好嗎？藉口太多！好在另一位男經理適時的跳出來處理，讓整個事情圓滿結束，這次的經驗本來只想給一顆星，但還是謝謝那位男經理。
對於第一次買傢俱來說，美華副理真的是我的救星，很有耐心帶著啥都不懂的我慢慢挑選適合的傢俱，很了解顧客的擔憂和需求，感受得到她協助顧客的積極與誠意，用她專業的經驗像朋友一樣給我各種建議，讓我有很棒的購物經驗，來德新可以指名美華副理喔！
高雄鳥松店
《🏠德新傢俱：鳥松店🏠》👉🏻請指名～《👨🏻林興智副理👨🏻》✅服務親切💯💯✅態度誠懇💯💯✅專業負責💯💯✅超級無敵棒棒💯💯📣買傢俱➕買床墊～👉🏻來找《👨🏻林興智副理👨🏻》就對了😊😊❤️❤️
建議買傢俱多看幾家貨比三家不吃虧。跟德新買了150000的家具其中一個餐桌尺寸量錯要求退貨換貨不給退。交代營業員趙玉婷說隔天會給正確尺寸再聯絡但她推託已跟廠商訂所以不給退。這樣沒有信用的店家非常不推薦！若後續服務良好才會修改評價
每天在98.3電台都可以聽到德新的廣告剛好德新傢俱-鳥松旗艦店距離家裡不到5公里趁著這次搬新家來挑選新的傢俱很幸運可以遇到洪佩菁副理會仔細的了解我們的需求，一樣一樣的帶我們看並介紹每一個品項的優缺點，並幫我在喜歡的商品內挑選出CP值最高的，重點是小佩姐很熱情大方，很好聊天，會用實際遇到的情況跟客人講解傢俱的優劣在哪。德新的場地很大，空間寬敞燈光明亮，一共有三層樓，要逛完真的需要一點時間，逛IKEA都沒有逛德新的久😂第一次到德新是購買床頭箱跟床板還有衣櫃，逛完兩小時後直接寫訂單，回到家跟家人分享購買經驗後，全家房間傢俱就直接都在德新處理了！很推薦大家找小佩姐購買傢俱。
預計換床墊，已在附近及網路看幾家都未下決心。今天看到德新傢俱招牌就進去參觀，由許副理接待，專業夠硬，服務親切。所以直接下訂，還超過本來預算。
逛了高雄很多家，8/23才有空來店內幫大社的小透天看家俱，許文彰 副理對家俱非常專業，還會幫忙依照房間的格局去配置介紹家俱，感覺就是非常的有經驗!第一次在那麼短的時間買了那麼齊全的家俱(主臥、客廳...)共花了快15萬! 非常期待9/3號家俱送來~之後打算出租的六間小套房一定會再來找 許文彰 副理的!
本人第一次到德新家具看沙發，接待我的是貴公司的趙玉婷小姐，她很有耐心的從1樓到3樓介紹沙發及五斗櫃，我也來來回回看了幾次才下訂，趙小姐很有耐心的幫我找我所需要的沙發，不過有一點要向貴公司建議一下，雖然沙發產品品質不錯，但本人覺得價格有點貴，議價空間不大，建議能給客人優惠盡量優惠，我家姪女搬新家，全部的家具都在貴公司買的真是很巧，不過我還是買了，沙發我很喜歡，在此謝謝趙玉婷小姐的熱心服務請貴公司給予獎勵。
第一次來德新傢俱時有緣遇到許文彰先生，一開始剛買完房對傢俱完全不了解,許先生非常專業會依照我的需求與功能性介紹傢俱,挑選過程中會詢問你家裡的配置並建議一些傢俱給你參考衡量,第一次看逛了快3小時多雖然沒買！但是他還是非常親切的送我們到門口，之後因為各家傢俱店比較價格,又來了找許先生兩次🤣！他也是不厭其煩的帶你看想看的傢俱並介紹，所以第三次帶我爸媽來看的時候就直接下定了！非常感謝許大哥的幫忙，好期待新家的模樣～大家來的時候可以找許文彰先生介紹傢俱！幫推推！
上禮拜雖然下大雨還是跟朋友一起去了德新傢俱走走看看，跟一般的傳統家具行不同，裡面除了有冷氣逛起來舒適，價格也都很公開透明😆接待我們的是阮柏驛～除了年輕好溝通，也給許多不同建議，還有針對預算推薦我們不同的傢俱。過程也不會強迫推銷，傢俱款式都很新穎，裡面還有擺放很多出清家具也都是全新的。還有很威的茶几😂😂整體上來說就是很推薦大家來找阮柏驛或是到這家家具行找找自己理想的傢俱。
非常開心在高雄也能找到cp 值那麼高的傢俱行！許文彰 先生介紹的非常詳細又專業～不是單純介紹單價高的，而是依照我家的需求配置去做介紹！還特地在休假的時間來我家丈量尺寸，確定沙發跟桌子放得下，空間不會太過於擁擠！說真的很許先生的服務真的很貼心、可靠！會再介紹朋友來給你的～再此祝福 許先生 生意興隆，友人廣聚！！
要在這裡先表揚一下,柯又華小姐,,她的名字就讓我印象深刻了,,像男生的名字但卻是女的,,那她的服務更是讓我深深覺得,,她以後不得了,,因為她不看近利,不會看我和我媽穿的就那樣一般般,,甚至我直接告知,,我今天只看看,不會買的,,柯小姐帶著微笑告訴我說：妳們不用有壓力啦！妳們進來就是客,服務妳們是我的職責,更何況如果每一組進來就買,,我不就發了,,所以真的不用有壓力啦！柯小姐用幽默的口穩化解了我們對那種有專人帶著看家俱的壓力感,,且她真的全程面帶微笑著服務以及耐心的回覆我們的問題,,直到我們真的沒有購買任何東西離開,,她還是保持著原本的態度,讓我覺得沒有購買真的有點對不起她,所以才想來寫個從未寫過的評論來告訴她,,謝謝她的服務,這次的過程讓我很舒服愉悅,且讓我對家俱店員改觀,等我要汰換家俱或是親友要購買,那我一定會極力推薦這位“柯又華”小姐,,希望她能看到這篇評論,,也希望這篇評論能鼓勵到她,,祝褔妳,,生意欣榮..謝謝妳
產品眾多 價格合理 第一次去看家俱是柯小姐接洽 很熱心 不過沒有買 因為有些房間的尺寸沒有量好 柯小姐給我很多建議 也跟我說先確認尺寸後再來買 感覺很親切 過了一星期帶家人來挑選 也買了很適合的尺寸及產品 對於這次的服務 很滿意 下次有機會會再來光顧
這禮拜去本店光顧，進門辦公區的人員叫我們自己先逛，待會請服務人員介紹，逛了半個小時，服務人員沒有來就算了，逛到一半燈全關，下樓詢問主管答覆說都沒人才關的，我們半小時前剛到二樓逛還有看到服務人員在服務其他客人，從旁邊走過去也有確定服務人員有看到我們，服務人員卻躲在主管後一直說我沒有看到其他組客人完全沒有。雖然主管道歉，但還是感覺不受尊重。 服務人員敬業的態度需加強。
雖然帶看的業務先生很努力的介紹，但其實壓力很大，完全無法放鬆好好選，甚至多次強調我們看中的是便宜貨，搞得老公很不高興，私下說：為何我要買的東西還要你來幫我決定？最後好不容易決定好，想客變，但不知是否挑選的價位不夠高，所以一開始說可以客變的東西一口就說沒辦法，聽到這句話整個人傻眼後來決定去別家看，結果看到一模一樣的，甚至還比較便宜 而且重點是［可以客變］！結果就在別家多挑好幾樣家具給想去這間逛的，建議一去就請他們不要跟，不然會被搞到最後什麼都買不到，還一肚子火
六星門市體驗，這是多出來的那顆。完美體驗如下：因為新屋交屋在即，又在電視上看到第四臺蓋台廣告，家裡也有收到廣告DM,上網查了一下後發現負評極少，於是今天下午16:40來到德新傢俱參觀。一開始進門無人接待，正想說是要自己逛還是會有人來接待，此時一位穿綠色德新背心的帥哥店員走來詢問我想看什麼傢俱，於是我告知他想先看床架與衣櫃,店員告知我傢俱在二、三樓，樓梯在走道中間，可以先上去他隨後就來。因為店內擺設空間寬敞，於是上樓前我拍了張照片要告訴家人這裡好大好寬敞，沒想到此舉種下萬惡的種子。店員和我一起走上二樓後，態度顯得非常不耐煩，告訴我床架擺放的位子後，就站在旁邊冷眼看我參觀傢俱，沒介紹不打緊，就連我詢問傢俱的問題也不正眼看我，隨意回我：「這些都可以客製」就打發過去了。當下我內心感到非常莫名其妙和不開心，打算二樓看一看就要離開了；此時店員要我先自己參觀，他下樓一下等回在上來（我內心反而有鬆一口氣的感覺），之後店員上來找我，我正在看一組喜歡的衣櫃，於是我問店員這是否是屬於系統櫃要丈量，店員問我：先生你貴姓？ 我：我姓陳店員：陳先生，我們就直接明講好了，你是不是市調員？我：…….我房子快要交屋需要買傢俱，結果你問我是不是市調員，這樣不對吧？而且真的要市調，我用密錄器錄影不就更省事….（這時我終於明白他前面態度為何那麼不屑）。店員這時態度才比較緩和的說；那可能是誤會了，但要麻煩你剛上樓前拍的照片刪除。 我：我只是拍照跟家人說這裡很寬敞傢俱很多，下次可以來這看，如果拍照不行，你有事先跟我講我就不會拍！我也去過別間傢俱店參觀過，有些店家會要我拍照回家跟家人討論喜歡再買，有些店家會在參觀前就先講明不能拍攝，你們沒有貼告示也沒事先告知，就因為這樣說我是市調員？？ 店員：那下次可以帶你家人來這裡看比較。 之後慢慢帶我移動到大門並打開門歡送我離去。結論：我只想表達，我是來這裡看傢俱不是來這裡受辱的，相信你們應該生意太好不差我一個客人，只是我後來再查看google評價後發現：五星好評雖多，但都很制式，要感謝xxx店員耐心介紹什麼的；反而ㄧ星評價雖少，但表達出的感受最真切最能符合我今日的心情！我發誓我再也不會踏入德新傢俱一步，也不會推薦任何最近新買房的朋友來這裡參觀，因為會一肚子火離開！
