德新傢俱
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2023 年涼夏特賣會限定
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桃園店
謝謝溫副理熱心，有耐心(有問必答及修改需求)及詳細解說，服務超讚，送貨當天來安裝的兩位師傅也超專業，還說明了使用家俱需注意的小細節，很棒的購買體驗，非常推薦！
我強力推薦高涵副理，在瞭解客人需求，她會很專業的介紹合適的款式，而且造型，功能，材質均有詳細說明，而且不厭其煩回覆客人提出的疑慮！我是首次購屋的年輕人，在高副理的兩次介紹下，讓我買到理想，材質又好，價錢優惠的傢俱，太晚認識，不然也可請她客制化櫃體，人生第一次自己購買傢俱，很高興也很幸運認識高涵副理，真心推薦給新居落成，有傢俱需求的朋友，不過，要先聯絡，以免白跑ㄧˊ趟喔！
待人禮貌態度非常友好，待客誠懇且安排周到，服務熱情達到標準，也很有耐心分享現場修改尺寸建議方案，及省錢配套方式，給予業務副理「高涵姐」超五星評價。德新傢俱因為自有工廠，所以非常適合裝潢前先來現場評估，再考量是否跟木工訂製傢俱，可以節省很多錢，超高CP值。
今天去看家具，進去時，服務員客氣問我今天想看什麼，我也告訴她，剛開始都還好，知道我的用途就說：為什麼不去別地方買就好（哇不想做我生意啊），到了另一個地方介紹完，最後就開始沒耐心，我說要考慮一下，就很兇說：為什麼要轉身就走（不然要留下來陪你吃飯嗎？），你考慮不就考慮價錢而已，從便宜到貴都介紹了，還有什麼好考慮，哇！現在客人考慮什麼還要跟妳們說啊，是不能問？不能問問家人？不能比較？不能想想擺放位子跟喜愛度嗎？真的不知道她在囂張什麼，真沒遇到這樣的服務員，不想服務我我可以自己慢慢看，本考慮要買，被妳這樣連想不沒想了。
因為在找沙發，路過看到分數很高才進店的，但評論是不是洗的？但態度跟專業度都沒有到很推…離開跟對方要名片說明有需要會再回來，該業務也不願意留名片，我就在門口看到你們桌上有放，這種業務態度好差勁，演戲也不演了足一點。參觀過程業務一直在講她自己電話，如果真的沒空說明講解幫忙找合適的真的不要來浪費雙方時間好嗎。另外事後去看評價很多都是用洗的吧，真心推薦桃園要買沙發不想挑ikea的跑遠一點去新北樹林一堆沙發工廠價格專業度都比這邊好。
去購買新居傢俱，遇到這位賴貞伶副理，過程詳細介紹，服務非常周到，讓我不會備感壓力，很謝謝這位賴副理的服務與介紹，讓我買到適合我們新居的傢俱，大推賴副理，有需要購買傢俱的，可以找她呦👍👍👍
店面非常的寬廣，傢俱齊全，溫副理一看到我們就知道我們的需求，也非常專業詳細的介紹與很有耐心的陪我們挑傢俱，幫我們傢俱規劃的非常完整，讓我購買的傢俱都非常喜歡，CP真的非常的高，價格也很合理·真的是非常推薦的一家店。
高涵副理人真的很好👍因為我們的床頭板被百萬白蟻入侵，發現當下立馬丟棄，朋友介紹高副理，見面後覺得她很親切，詢問我們喜好後，介紹適合的產品給我們，介紹時解説非常詳細，且待客真的很親切！值得給很多個👍
店內寬敞款式齊全，剛好溫副理服務，由於我們有需求性又不太懂，還以為會嫌我們囉嗦，沒想到溫副理如此有耐心解說帶我們ㄧ直逛賣場，終於找到我們跟孩子們都很滿意的家具，非常推薦溫副理的耐心服務，下次有機會依然指定溫副理
南崁店
德新傢俱南崁店品項款式超多，也是30年以上老店..有信任感，很好買！我一定要大大推推推超專業的銷售員「小留先生」啦...專業有耐心，最欣賞的是，小留他有針對我們內部自家人意見不同，而客觀提供不同選項與分析，讓難搞的我們很快有共識...😂😅因為要換客廳老沙發，想換成品質好的「板椅組」....我們是一家人去德新了好幾次，感受上，專業上不失”顧客同理心”喔！下回我還會推薦德新小留給朋友喔！
明明沒有消費過卻有我們的個資，一直寄DM來！打2次電話告知不要再寄，卻還是持續寄，而且還變成一次寄兩份！再打電話是不是要變成一次寄三份？此行銷行為已違反個資法！到底我要怎麼反應才願意合法？？？
安然小姐很認真，努力幫忙找尋我們想要的規格，推薦喔！送貨弟弟也是很認真搬運和安裝，因為大車進不了我們大廈的車庫，所以只能停門口，可能被開紅單，只能員工自己負責（小弟很正向沒抱怨，很難得這年代有認真的年輕人👍），所以搬運有比較急迫，櫃子有小擦傷（不確定是搬運或是出場就這樣）小弟有說不喜歡可以換，但希望盡量不要（是很客氣），我也不為難。只希望公司可以給認真員工鼓勵或是多一個司機協助，一起搬運 ，車子也可以讓司機先移開避免紅單自負，大家都是賺辛苦錢。
與蘇專員談好要買的傢俱徳新的蘇專員給的報價18xxx我出15xxx然後德新蘇專員反應不給這樣的價後來我另找他家報價13xxx(雖然外觀不同，但功能、材質、品質都差不多）後來我回電拒絕德新，說明已找到更適合自己的傢俱徳新蘇專員回：是價格問題嗎？不然16xxx給你（我都有13xxx的了）所以還是拒絕了他們後來透過蘇專員line聯繫我，願意給我15xxx的價格…我直接封鎖..報價不誠實的店家對自己的價格也不忠誠還好還沒付訂金..試問：如果顧客付訂金了，那這樣…大家自由心證～沒有說德新不好但這樣的經驗確實讓人感覺不太好
看了好多間傢俱行⋯都沒找到想要的沙發！第一次來德新家具⋯服務我們的專員：志燕小姐非常細心的介紹且非常有耐心的回答我們所以的疑難雜症⋯終於找到心目中理想的沙發⋯太棒了！
第一次評論就獻給貴公司了🙄🙄🙄🙄因為公公是老客戶，以前訂購沒遇到什麼問題，新房要的家具也就不懷疑品質訂了好幾樣，現在對於品質真是不敢恭維之前收到床底時遇到的狀況(釘子未拔.上面貼膠帶.部分木頭會刺未拋光等)，業務解釋回覆工廠沒注意到或是本來就這樣之類的理由根本無法說服人，還說因為這是便宜的東西，尺寸訂製的收回也不好處理，難道買新的家具因為價格比較不高，就要接受這種瑕疵的東西？原本也不想計較了，以後不再購買就算了，現在使用一個多月的衣櫃也遇到問題，有一邊內側沒貼皮，導致現在發霉，原本以為旁邊白白的是灰塵，擦一擦結果是綠色的說實話也不想再跟業務告知，先生之前因為床底品質問題反應，得到的答案跟態度已經無法接受其他後來遇到的問題本來也都不想再計較了，現在衣櫃這也不是幾千塊便宜的東西，真的是氣到第一次寫評論😡😡😡😡😡只能說在這裡買家具要憑運氣，所謂40年的口碑，也不能保證品質都是好的---220825更新不要說的好像售後服務很好，業務的回覆態度很糟1.衣櫃是5/29才送到的，反應問題的時間約在七月快底，不是像你說的那麼誇張到近半年才反應，講話請講事實，這都是有紀錄的，是想讓人上傳照片自打嘴巴嗎2 再來，因為業務態度令人感受非常差，不想再跟業務反應衣櫃問題，直接致電給經理，一開始是二話不說沒錯說好要處理問題，結果呢，後面傳訊息連我先生的訊息好幾天已讀不回，致電也不回電，直到7/30用我的手機撥才接電話，後續先生傳訊息打電話還是不回，隔日就致電的門市找經理，門市人員告知還未上班會在轉達，最後經理本人還是沒致電，反而是之前的業務回電。一開始就說明過不想再找之前的業務，最後又請他回電，這就是公司處理問題的態度嗎3.說要請工廠噴漆處理，第一次處理完送回來，根本說好的都沒用，跟業務說，最後說到認為都是我們的問題，態度也是非常糟糕，最後又再送回去處理第二次，說實話還有其他問題，但已經不想再跟你們有任何交集再反應，真的是糟糕透頂的一家公司事情都是有紀錄的，是不是事實心裡有數☆奉勸未來要去購買的客人請慎選店家其他分店態度如何我不予置評，我只知道德新家具南崁店請斟酌考慮，身為一家店最大的經理，處理問題的方式非常糟糕，自己也是身為服務業，也沒有想要為難誰，本來事情已結束不想再有交集，沒想到回覆的內容跟事實不符，只站在自己公司的立場
坐靠近門口的位子有一位短頭髮的老阿姨 會用一臉你好像欠他幾千萬的臉 瞪著你 態度基本上是0分 逛完傢俱店還要多花錢去廟裡收驚..... （沒看過這麼驚悚的臉）坐最裡面有位戴眼鏡的阿伯 臉色也不太好...（很像昨天跟老婆吵架吵輸的那種臉）然而大多數的小姐態度都很好 陳很會介紹 也很親切但被歐巴尚拉低評分了.... 不然原本想給五顆星的說......... 只能忍痛給2.8顆星 四捨五入勉強給三顆星...要來逛傢俱的各位 一進門 千萬別往左手邊看 不然逛完傢俱還要去廟裡收驚.... 得不償失呀
有一說一 蘇專員開始講解專業剛好又有需要 就下訂相關家具但後續關於德新家具的品質真的不敢恭維足足送了三次第一次忘了電腦椅子床頭櫃有瑕疵梳妝桌台上座也都是刮痕的瑕疵衣櫃後方也有撞到跟奇異筆的痕跡第二次來 打開德新家具引以為傲的床墊上面的愛心縫線也脫線好幾個 甚至床墊旁邊脫線到像流蘇 竹墊的部分也很對黑點像是發霉一般第三次補了的其實也就差強人意跟在展間看到真的有差唯一值得嘉許的只有電腦桌跟電腦椅是其中品質最高的一部分或許貴公司應該改名且專賣電腦桌椅即可原本蘇專員跟送貨的司機原來都以息事寧人的態度說互相互相 瑕疵是多少會有但我相信不會有人想用全新的價錢來購買有瑕疵的家具吧？不會為客戶著想 一直說著工廠不好聯繫不好處理德新家具開了40年的品質是如此那真的不難想像 不會有下一個40年了如果有習慣看google評論的各位同好除非妳對品質的要求 瑕疵次級品可以自行吸收不然還是不要花錢受罪了
新人售後服務不佳，服務人員服務不到位，客人無法向上反應，感覺付了錢就不理人了，有什麼問題還沒付錢前一定講清楚。買櫃子跟沙發有求要幫忙搬沙發跟櫃子，後來當天只買了櫃子，然後司機大哥說請搬沙發說要多加500元！跟我說買什麼搬什麼…（蝦）出貨單跟訂單寫的內容不一樣，服務人員出貨訂單沒寫清楚，還反倒說我說沒講需求（服務要多加500事先也沒講）服務不行❌回應業主：搬沙發是我需求沒錯，但是我買東西時就講了，但是因為後來我的想法變了，所以我沒有買了沙發。但後來我也沒有要求要搬櫃子，因為我的剛性需求就是搬沙發，服務人員出貨時沒有跟我再次溝通，自己幫我寫出貨幫忙搬櫃子（這完全不是我的需求啊），所以我當下要求要搬沙發，但是遭送貨人員的拒絕並說要加$500，你覺得我會高興嗎？為什麼我不當下處理這個問題，因為當下沒有空打個電話給你們。很明顯是業務的疏失，代理經理給我的回應是我的錯，聽了非常不高興。服務人員說要來我家幫我搬，服務人員是個女生，說要來幫我搬沙發？她搬的動嗎？還說服務人員已經很有誠意了呢，我要的不是誠意是行動力好嗎？我要求搬的沙發是一小組貴妃椅沙發，代理經理回應我說要不要幫你找搬家公司（超級酸的啊），說買什麼就搬什麼，我覺得是非常不彈性的作法，而且是你們的服務人員出貨時沒有溝通好雙方。
龜山店
人生沒想到會氣到讓我寫負評，這輩子的第一顆星就送給德馨，三年前讓我大推的德馨，本來要找之前幫我們服務的小姐（好像姓張 服務非常好），結果離職了。後來電話有跟一位曹先生聯繫，覺得態度不錯，昨天去看沙發結果曹先生休假，所以就一位男生洪副理介紹（結果看了評論，原來不是只有我觀感不好）。他說現在的沙發都漲價了，我之前的沙發還附貴妃椅只要二萬初，這次我的預算也是兩萬左右還不含貴婦椅，只能買的起比我三年前訂製品質更差的沙發，我看中一款比我現在沙發舒服的，但居然要三萬多（蘭格，200*100cm)。我對於價格感到疑惑，當然我也尊重洪先生所謂的「現在的沙發都漲價」說法，畢竟我是外行人，但，洪先生的言論讓我非常不高興：我住林口最熱鬧的區域，洪先生沒來過林口就算了，居然說「林口不都是工業區」，拜託，工業區在龜山好嗎，你們那邊才算是工業區，林口非常繁榮還有outlet，也有很多台北市有名的店家進駐了，接下來他問「那邊都是工業區，所以你是做什麼的」，一幅我是工廠技術員的感覺（我沒有瞧不起技術員，但我覺得他瞧不起，而且，老娘來買沙發跟我的工作有什麼關係），最後他說「錢再賺就有，買貴一點的沙發讓自己比較舒服」（這是怎樣，所以覺得我沒錢嗎？我不是沒錢，只是預算上超出我預期），因為我趕時間要走，他還說「你趕時間是看不到什麼好貨的」（拜託，我要的款式你們就那幾個，我看完當然就要走了，加上洪先生讓我非常不舒服，我更想走）。重點來了，後來我忙完，剛好路過你們附近其他傢俱店，沙發價格不僅比洪先生報價的蘭格三萬多元的少一萬多，質量還好非常非常多，對方也很誠懇積極幫我服務解說，也不會瞧不起林口，也不會問我職業隱私。（所以，洪先生所謂的「現在沙發都漲價的說法是….？）我對於德馨非常失望，以後買傢俱都不會去了。最後，似乎洪先生很好奇我的職業，我是醫生。然後，我看評論區有人寫說還打電話希望改評論，麻煩不要打電話給我了。大家如果有去德馨，麻煩避開這位洪「副理」吧。
經朋友介紹來到「德新傢俱」，感謝服務的章荃溱副理，從線上詢價、沙發諮詢到現場介紹的詳盡說明，讓我們非常滿意！已經期待傢俱送達的那天😊---------感謝溫清龍、高雲豪二位外務員，貼心地在送貨當天及抵達前的電話提醒，謝謝他們颱風天依然風雨無阻將購買的沙發及茶几送逹，因住所沒有電梯須徒步搬上樓真的非常辛苦；也感謝他們協助處理掉舊沙發，整個動作非常迅速有效率。這次更換傢俱從選購到送抵過程，是一次美好的消費體驗！如有傢俱的需求，可到德新傢俱(龜山店)，推薦給大家！
因為媽媽上個月由簡義庭副理推薦的床墊睡得很開心很滿意，讓我也找簡副理推薦優質產品，昨天外務員溫清龍、陳憲治先生一起將床墊送至家中擺放。由於老舊公寓不好搬運，他們仍然以專業親切的態度為我們送到位；並且將舊床墊搬至樓下回收處擺放，真的很感謝。睡一覺早上起來的腰痛感完全不見了！真的太感謝德新傢俱的優質服務與產品品質！另外他們不幫忙回收床墊，所以不會有回收再利用的惡質行為，真的讓客戶感受到誠信，日後親朋好友要選購傢俱，一定首推「德新傢俱」！👍🏼
因緣際會來到朋友推薦的家具店，由何其昌副理陪同試坐了(整展間)沙發並耐心介紹，但第一次沒決定好就先離開，第二次帶著家人（晚上）又重新感受坐了一次（一樣耐心介紹，幫忙丈量適合的尺寸），最後因為看太久肚子好餓，也是離開（何副理一樣耐心歡送），第三趟終於簽訂，又發生小插曲（自己的問題），本以為又買不成，想不到德新的何副理全力協助幫忙圓滿落幕，訂製的沙發今天送達，很美，（還要繼續買其他家具，因為還沒買完），買東西真的很需要耐心的規劃師，想要家具的朋友，真心推薦何其昌副理（人帥又真），值得走一趟龜山德新，一定指名何副理。
非常滿意這次的消費體驗 🌟🌟🌟🌟🌟感謝曹宏源副理！非常專業的解說以及親自到府丈量規劃空間也會給予專業的空間建議，如果有傢俱相關的需求真的非常推薦找曹副理，曹大哥唷！今日7/3預約配送，配送人員守時且搬運過程都非常細心不會重摔到任何物件，更令人滿意的是安裝過程非常迅速且專業也非常細心，整體安裝完後也會請客人打開每一個門檢查是否有任何問題，有任何問題也會第一時間協助調整！真的超級讚的！！！對了如果可以指名安裝人員的話推薦給各位😂今日的配送安裝人員：🌟🌟🌟🌟🌟 張薛偉 先生🌟🌟🌟🌟🌟 張育銘 先生🌟🌟🌟🌟🌟 陳憲志 先生🌟🌟🌟🌟🌟 袁興平 先生
第一次在谷哥發負評，真的很生氣，貴店“簡”姓銷售人員，頭髮很旁分那一位年約50歲的先生（男）！賣沙發時要賺錢時態度顯得熱忱，成交後！送貨日當天讓我們枯等一天,（不是送貨人員問題）！之後沙發送到後，我發現坐起來的舒適度跟在賣廠不同，於是量了尺寸也去賣場確認一下，確實椅背處有公分落差，坐起來脖子處，沒支撐點！致電給簡先生，是怎樣！賣東西要賺錢時態度良好，有問題時，比消費者還大聲，一直強調製作本來就會有公分數的誤差！鬼打牆嗎？那你一開始怎不説？一副想甩鍋樣事不關己樣！還掛消費者電話！請問德新傢俱老板；是不是該好好教育訓練這位很旁分先生，如何處理問題！剛賣場小姐有跟我們解釋新沙發會有的一些不確定因素，比如新的會較硬，舒適度和尺寸會有差異等.....很專業，態度也很好！但....這位很旁分先生你有事嗎？
銷售人員 羅菊小姐 耐心、親切的介紹讓人感受很舒服，對於裝潢後所需搭配的家具推薦也很專業，非常感謝她！配送的安裝師傅 詹志銅 袁興平，在搬運過程中也小心謹慎，讓我很放心！安裝過程相當專業，問題回答也很有耐心，離開案場時也會將垃圾帶走。讚～大推！！！
謝謝德新傢具龜山店王若琳副理熱心耐心幫忙處理購買的事宜，幫我們選到這麼漂亮的家具而且Cp值很高，送貨員張薛偉，張育銘，陳憲志辛苦把家具搬上來，回答問題親切又專業.給一個大大的讚！
洪國翔先生服務就是差！👎👎👎還好意思打電話來要我改評論！看了那麼多的負面評論，我們這次發生的事情也不是第一次發生，評論裡的業務員也都不是同一人，很顯然這不是個案，是貴公司人員培訓問題！事情都已經發生了，陳經理都沒有出面處理任何狀況，而業務員也只會推卸責任，對於客戶的事情一點都不上心，每次問事情都只回明天再回覆，之後就沒下文了！客戶不打電話去催，業務員就不會回訊息！員工教育訓練差！貴公司主管就只關心有沒有五顆星而已！難怪同樣的事情一再的發生！
這是第二次向副理王涵薇購買傢俱，第一次為了置辦家中老舊的傢俱而接觸這位銷售副理，王涵薇小姐非常有耐心的向我介紹我所有選擇家具的優缺點，態度讓我感到非常的舒服、滿意，人家說買東西就買東西跟業務沒關係，但我深深覺得除了有好的傢俱品質之外，業務的後續服務也相當的重要，第二次購買傢俱也包含了床墊，尤其我個人有腰部問題，選擇床墊非常重要，王涵薇副理一聽到我有腰部問題，更提出他的專業跟耐心來陪我試躺床墊，而其中也有孩子的一張床墊，偏偏孩子有選擇性障礙覺得越軟的床越舒服，而此時王涵薇小姐也非常有耐心的告知孩子腰椎的重要性，站在旁邊陪孩子試躺床墊，而送貨需要安排時間，孩子天天詢問床墊什麼時候送來，我也請王小姐在我指定的時間送達，一切都非常的順利！真的非常感謝王小姐的服務，雖然說衣櫃後續有點滑軌問題，我趕緊向涵薇姐提出損壞的地方，儘管王小姐在休假期間接到我的電話她也在最短的時間內幫我處理了維修的問題，今天維修人員來到家裡也非常的nice，口氣態很有禮貌性的問我需要脫鞋嗎！還幫我把衣櫃裡面礙到維修的櫃子搬下來，（司機也知道他們搬家具手都會比較髒，我的櫃子是白色的，再搬之前還確認手上是否有髒污，怕用髒我的櫃子，真的很感心）修好之後還幫我櫃位。以後我身邊的親朋好友要買傢俱我一定推薦副理王涵薇小姐，買的安心，更是放心！
楊梅店
如果您對居家生活選擇有障礙的話，建議您指定「華美副理」，美麗、耐心、熱忱、並擁有美感的搭配，且反應快速，為您帶來更美好的選擇與建議，家具一陪就是幾10年光陰，請千萬指定「華美副理」，不要錯過。
近幾個月逛了很多傢俱店，很榮幸在德新傢俱（楊梅店）遇到林副理，在專業的介紹下讓我瞭解我的需求及挑選自己適合傢俱，服務態度👍，買傢俱記得來‘德新傢俱（楊梅店）找‘華美’副理。
感謝林華美小姐耐心又詳盡的介紹給我家小朋友需要的適合的傢俱，不僅功能性好，價格又合理，小朋友也喜歡！真是有德新傢俱當鄰居太好了，運送搬運的工作人員，不僅專業，服務態度更是100分！德新傢俱。謝謝你！
這幾天陪親戚入新居買家俱！德新服務人員講解親切又專業，還可以依照預算推薦！！家具各式各樣，種類超豐富，而且重點價格ㄧ開始就很合理，不會亂開高價，在那邊累死人的砍價。推薦華美副理，超讚👍後來我也忍不住買了一個辦公椅，還是由他們壯碩沒架子的經理幫我搬上車。要說唯ㄧ缺點，大概就是種類太多，要全部看完真的要花很多時間吧！！
送貨時間有夠不準時！看到大家的評論果然不是只有我們家遇到！業務前一天說9:30會送到家裡！結果隔天打電話確認又說9:30才上班開始疊貨！以後一定會告訴親朋好友在這消費的不好經驗！因為業務真的很不誠實！我以後再也不會過去消費了！
第一次一顆星就給德新了！！沒看過配送程序這麼爛的公司，非常爛！看了其他人也有一樣評論，可見根本沒有要改善這個問題打電話跟我約好隔天下午送我問大概時段，他說沒辦法預估，只說要送貨前會提前打電話當天等到下午快五點，一通電話都沒有，打電話給客服問，他說貨較多，等下一趟司機回來才會安排送我這區結果六點半了還是沒有半通來電，打了第二次電話，說要準備送我這區了等到八點半還是沒有！！哈囉？！我還沒搬進新家，一整天就等你們送貨，我也不方便回舊家邊搬東西，怕來回路程卡到你們司機送貨整個計畫被你們打亂，請問＂下午＂的定義是什麼？因為時間太晚，就算送來也會吵到鄰居，窗口請我們打給業務業務也只能一直道歉，說會反映給公司隔天早上業務也來電告訴我預定會幾點送到了，說昨天貨太多司機送到晚上十點多，真的很抱歉！(這樣不就可以做到了嗎？到底為什麼前一天不能預抓時段給我？)程序爛在：當天都會排好出貨順序，既然知道我這區會最後送且貨太多的話，不就可以抓大概幾點後會到嗎？可以告訴我至少四五點以後才會開始送阿提早告訴我那我前面就不用浪費時間在那裏等，還要我自己打電話打了三次！配送人力不足也沒有想好解決辦法，覺得你們物流司機也是很可憐，畢竟他們送貨會直接面對客戶沒辦法在約定的時段送貨，應該就要提早通知客戶，而不是我們當天抱怨也只能一直道歉，看不出來有要改善還是有補償
八德店
今天去買鞋櫃，很滿意，推薦麗香小姐服務，帶來親切，介紹好，讓我買到好書櫃。業務員熱心介紹，走走有奉茶水，蠻溫馨的!我只買書桌，還不錯! 有機會會介紹德新傢俱給我的親戚!德新傢俱，我推薦！
（此事件在德新南崁店購買，但因最後決策者為德新總公司的人員，還是希望打在各個分店提醒大家一定要慎選床架，避免因此受傷）本以為床架是最不會壞的，但只用大概兩個月就突然斷了一隻腳⋯還好當下反應快，否則壓到腳一定會重傷，第一時間嚇到，趕快跟南崁店設計師高小姐反應，卻懷疑我們是不是有移動過（但我們沒有），後續說是人為還說可能要有維修費⋯床腳是實心木，但因床腳炸開來就看到有一隻是拼裝過的，德新堅決認為裡面有膠有補丁為正常的（說是榫接的，這部分大家可以看圖片自由心證），不是瑕疵的不給退款，討論了許久，最多只能換同款或換其他款（這部分謝謝顏經理的幫忙）。最後，因喪失對德新傢俱的信心希望能退款就好，但交涉了多個禮拜但還是無法取得共識，目前採消基會來處理，望大家選購時一定要慎選，有新進度會再繼續更新。
新竹店
大約二年前，在德新買了一組貓抓皮沙發和原木凳子，服務人員非常貼心專業的幫我們介紹，直到我們找到心儀的沙發；售後服務也是很有耐心。當然，沙發坐起來躺起來都非常舒適。所以今天我們才討論想要換床組，第一個就想到去德新逛一下看看。今天幫我們介紹的梁小姐，也是非常親和非常專業，介紹的商品都很貼近我們的需求。停車非常方便，給🌟人員服務態度親切有禮貌又專業，逛起來沒壓力，給🌟🌟賣場商品樣式多，價格公道，給🌟🌟
對於第一次買傢俱來說，美華副理真的是我的救星，很有耐心帶著啥都不懂的我慢慢挑選適合的傢俱，很了解顧客的擔憂和需求，感受得到她協助顧客的積極與誠意，用她專業的經驗像朋友一樣給我各種建議，讓我有很棒的購物經驗，來德新可以指名美華副理喔！
家裏客廳重新裝修ing，看了桃竹苗區大量的傢俱店，就這家價錢最實在，且品質挺好的，做工也細緻沒毛病，整個性價比海放其他傢俱店。款式選擇很多，黃副理服務親切，來這裡消費很舒服給人踏實的感覺，環境乾淨明亮，以後選購傢俱都直接來這家了，快速省時！滿分！開心！
沒來過絕對不信，沒買過絕對後悔；來了絕對滿載而歸，買了絕對物超所值！少少的價格大大的滿意！找傢俱來「德新 」～物種齊全！買傢俱找「美華 」～價錢優惠！用力推薦美華姐！！！超有耐心細細講解，專業度仔細清楚物件，也很了解顧客的需求，真真真的很棒！真心推薦 許副理 美華！！！
新竹地區最大且商品最齊全的傢俱商場就是“德新傢俱”，燈光美，氣氛佳，且銷售人員中有位是建築物室內裝修工程師資格，幫我做了配置規化，打造我一個完美的家，優質又實惠，物超所值，非常值得推薦！
接待人員品蓉副理耐心又親切，這次買半牛沙發詢問很多問題，每個問題都非常詳細的說明，賣場的款式很多，是我們看過款式最齊全的傢俱行👍價格也比其他傢俱行實在，真心推薦有需求的人可以去德新逛逛喔～
入新居，一次購足，包含系統衣櫃幫我客製完整，沙發百套挑到滿意，連青少年活潑系列都有，德新床墊更是深得我心，建議在未裝潢前就先來參觀 ，真的幫我省了很多錢，值得推薦給所有人，以下是我選購的傢俱與賣場照片跟大家分享。
推薦廖卉芹副副。服務親切有耐心、商品介詔仔細、適當建議符合需求。這次床墊組汰舊換新來到德新傢俱，卉芹副副現場陪伴耐心解說以及試躺之後，立馬預訂。送貨的年輕師傅動作迅速小心搬送也很專業喔！👍
買了一組沙發加茶几，是哪位接待我也不指名了，付訂金前都很乾脆，付完後談好的事情都有變數，最後甚至連當天出貨都有問題，這些所有問題會產生也是妳造成的好嗎？藉口太多！好在另一位男經理適時的跳出來處理，讓整個事情圓滿結束，這次的經驗本來只想給一顆星，但還是謝謝那位男經理。
對於第一次買傢俱來說，美華副理真的是我的救星，很有耐心帶著啥都不懂的我慢慢挑選適合的傢俱，很了解顧客的擔憂和需求，感受得到她協助顧客的積極與誠意，用她專業的經驗像朋友一樣給我各種建議，讓我有很棒的購物經驗，來德新可以指名美華副理喔！
高雄鳥松店
在買衣櫃前已告知樓梯較窄以及樓梯有一個有個坎而坎距離地面高度僅170公分左右，也無法使用吊車（因為有加裝鐵窗），並且再三詢問是否可搬上樓，林業務先生信誓旦旦的說上得去，因為看中的此衣櫃（除了轉角櫃）是可以拆成上下兩櫃的，而轉角櫃雖然不能拆，但樓梯寬度還算夠寬，所以也還是上得去，可後來師傅送衣櫃來，發現衣櫃無法拆成上下櫃導致無法搬上樓，於是聯絡林業務，可林業務卻說他當初沒有說可以拆成上下櫃，僅說可左右分櫃而已，跟當初跟我們說的話完全不一樣。事後，打電話來說，看我們要多加4、5千拆成上下櫃，或者換成其他等價商品，若以上兩種方案皆不認可，訂金也無法退。在這叮嚀家中樓梯較窄且無法使用吊車吊家具者，要購買商品一定要在合約多加備註！！！避免又遇到這種事後不認帳的情況，不但造成自己的不便，還要損失訂金！
兩年前搬新家，需購買傢俱，選擇了德新傢俱，當初認識德新傢俱是由港都電台掛保證，一下子購買了八十幾萬的傢俱，裡面有四張床墊，結果不到兩年四張床墊全凹陷。第一張床墊凹陷只睡了一個月，跟業務反應有換新的，結果睡一年又凹陷了，最近因凹陷睡到腰痛，詢問了家人，他們也說凹陷了.....還有一張休閒沙發椅坐不到一年也凹陷，氣到把沙發椅丟掉...床墊也到別家另購了，只希望德新把舊床墊搬回去，不要照成我們的困擾。真不知港都電台怎有勇氣掛保證...
第三次來訪感受服務人員態度很差就不指名誰了⋯⋯大概店家自己也知道（一名資深男員工）第一次遇到服務人員抱怨客戶愛殺價第一次遇到服務人員說妳不走沒辦法服務其他人我們店是排班服務客戶（有七個再輪）妳離開店我才能服務下一組客人我還真的領教到什麼叫不買快走的傢俱行麻煩下次大門口請貼大大的貼不給殺價 不買就走來看看逛逛的不要進來浪費員工服務
服務非常的差勁、材質也非實際材質不僅用欺騙的方式來欺騙消費者系統櫃材質還推卸責任！！！一件事情傳了6位人員來處理不明事理的人對待客戶還理直氣壯地大小聲認為自己沒有錯，然後講不過還叫警察來真是莫名其妙的店家第一次遇到這麼不理智甚至衝動的店家所謂的副店長只是頭銜？裡面資深服務人員男生也是不會處理事情還硬要跳出來不覺得很可笑嗎？還虧你們打廣告打那麼兇請憑良心做生意好嗎！！！真是讓人傻眼的店家，這輩子都不會再買買到大家會後悔，請三思！
德新傢俱，是南台灣-高雄（位於鳥松區中正路上）的一家販賣各式各樣類型不同之大型傢俱店，裡面所陳設的商品，可讓來者之顧客，一次到位的滿足。除此外，裡面的銷售服務人員（諸如洪副理佩菁），更是有滿心的服務熱誠，為每位顧客細心又貼心的量身打造,介紹所需的商品（站在顧客端之傾聽與需求），讓每位顧客都能得此所獲！所以來德新，找佩菁副理服務就對了，她會讓顧客，帶著滿懷的需求（傢俱）回家喔！
這次颱風淹水造成傢俱損毀，再次造訪德新傢俱高雄鳥松店。遇到曾副理熱情接待與介紹，讓原本有氣的心情緩和些，所以我想給曾小麗副理加油按讚，希望他的服務同樣也能帶給其他受災需買新傢俱的人或想添購的人滿滿的幫助。
姚性帶看員有點像詐騙，帶看完完全沒有問我們決定要不要就寫單子，完全沒提到訂金無法退，就告訴我們看她寫的對不對，對的話簽名，付訂金！隔天看了別家商品更好，比他們便宜一萬，打去要取消訂單，姚姓人員告知不退訂金！單子上有寫，自己沒看清楚但是要求我們簽名付訂金的時候完全之至不提「訂金無法退回」這句話，讓消費者深刻感受到非常的不滿以及認為被詐騙的感受，高雄鳥松店，請大家務必謹慎，可以多比較，因為他們家實在貴別人太多了！
今天沒預約就跑來看高雄鳥松德新，剛好 洪副理 有空帶我們看，感覺很棒，不會強推，會依照你的需求帶你看CP值很棒的家具，就跟朋友一樣聊天看家具，推薦大家來的時候可以找她。
送來的床架色板完全不一樣，打電話去問業務，結果等了一個早上都沒回應，一定要打到店裡才會接，說什麼現場有客人沒法即使回我，難道東西賣了就不是客人嗎？服務態度差到不行，不可能再去第二次業務：林X智
對沙發與餐桌餐椅有購買意願，但有一個問題想詢問，服務人員也留下聯絡資料說隔天問完廠商會馬上回覆，結果已經過好一陣子了，一通電話也沒有….非常浪費客人那天在店裡1.5小時的時間！不過也幸好沒買，因為今天在別間店看到好幾個一模一樣的商品，價差都好大，難怪會一直強調就算喜歡的商品也只能看不能拍照，原來是怕客人在外面看到100%一樣的商品發現它們貴很多
因為買新房子所以看了很多家家具店，禮拜日去德新傢俱看覺得價錢都很貴可能都加上廣告費了吧！帶我們看家具的是一位男店員，我們問可以算便宜嗎？店員說上面的定價已經是特價了可以算我們領頭 比如32500沙發椅就算個32000這樣，沒什麼殺價空間，因家裡要買很多家具所以就不考慮這間了。店員說我們整間新房子買起來大概要50萬差不多，發現我們之前問的傢俱店便宜很多很多大概他們的一半就可以買整個家的家具了，所以我們決定到之前的店買了，建議：買傢俱要多看幾間多比價會發現差很多哦！不要相信網路評價店家會要求給五顆星
3/4第一次走進德新傢俱，接待我們的是位既漂亮又有氣質的姐姐（柯又華），在這之前幾乎看完這整條路上的傢俱行，所以在最後篩選的階段，越來越懂得自己所需的傢俱需求，原本已有幾家店的傢俱是符合需求的，只是我們喜歡的傢俱都散落在不同家傢俱行，也許是緣分的關係，原本在德新傢俱只有看上餐櫃組，後來多逛幾回又看上了轉角衣櫃，最後⋯所有的傢俱都在這邊購置完成😂😂😂選購的過程，店員讓我們有非常足夠的思考空間也沒有強迫性推銷，所以整個過程是非常舒適的感覺，如果有看到這篇的你/妳，真心推薦你到德新傢俱找柯又華小姐服務😄
到德新買了一組四萬多的沙發 付訂當下有確認可以幫忙回收舊沙發但送貨當天卻告知回收舊沙發需要額外兩千的運送費因為談不攏 只好請他們搬到樓下警衛室門口我們自己請環保局來載但下樓一看發現舊沙發還有新沙發拆開後的紙箱、塑膠袋一大坨全都丟在大門口…之前也購買過很多次大型家電，至少拆開後的垃圾都會幫忙整理一下…這種店不會在回購了
第一次在德新購買傢俱，地方寬敞，產品選擇很多，感謝德新鳥松店黃副理的服務，介紹很詳細有耐心，不厭其煩的解說與多次的協助及溝通，完成這次客廳木沙發組的購買，雖然還沒收到沙發組，品質應不會失望。有需要會回購並推薦親友。
第一次來這欣賞傢俱，在高雄的廣播電臺廣告打很大；德新傢俱鳥松店，服務優質，不會強迫推銷，尊重客人的決定，會依客人的想法，推薦符合客人的需求商品，展示樓層有三樓，展場坪數也是超大，感謝許文彰副理優質的服務，讚~
感謝高雄鳥松店德新傢俱「洪佩菁副理」協助陪同介紹傢俱，過程感受相當愉快，也買到需要的衣櫃，價格合理服務又貼心，絕對是購買傢俱的首選，請大家告訴大家，記得找洪副理服務唷👍
德新傢俱，洪副理帶看沙發、床墊、餐桌～介紹的非常詳細，又免費幫你搭配整體色系、如果真的有需要服務，還可以到家了幫你看家裡的搭配，服務很專業～超棒的，如果有需要的人可以來德新找洪副理幫你服務喔👍
德新家具鳥松店環境寬敞，逛起來很舒服，產品選項多。店裡的許副理很耐心回覆我們的問題，還會給很多實用建議。最後如願買了床組，並客製化床台高度，很幸運能夠達到如此滿意的購物體驗。