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去家具行容易踩雷當冤大頭?為何年輕人再也不進家具行了?

去家具行容易踩雷當冤大頭?為何年輕人再也不進家具行了?

家具誠實哥在家具業三十多年,深深了解現在的年輕世代再也不願意走進家具行,只肯去 IKEA 等等連鎖賣場心態。其實只要掌握幾個避雷技巧,並認真看待家具保固、售後服務,第一次買家具也能無痛入門不被坑殺,快往下看!

S01-EP04|為何年輕世代不愛走進家具行?家具行保固有這麼難嗎?

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年輕世代為什麼害怕走進家具行?

隨科技日新月異發展,資訊快速流通,網路促使消費者選擇多樣化。買家具除了去以平價快速消費品著名的國際連鎖店外,若想追求品質及多樣化選擇家具行,卻對新世代的年輕網友有著無形高門檻的隔閡。

原因一:家具無標準售價,價格不透明消費者難以掌握

家具行的商品五花八門,種類款式眾多,並沒有標準的統一售價。在這樣的情況下,導致沒有相關經驗的消費者無從比較,不清楚家具商品的售價標準,便無法掌握什麼是貴、什麼是便宜,增加購買的難度。

原因二:不良家具行以業務導向大玩數字遊戲,加深不信任感

傳統的家具行多半以業務導向,或有不良陋習,為求成交訂單而漫天喊價、砍價,也因此可能刻意哄抬高定價後再削價濫打折數。一些以業務導向的傳統家具行多年來大玩數字遊戲,離譜的陋習致使消費體驗不佳而廣為流傳,拖累家具業發展。

綜合上述 2 大原因,年輕人就算想走進家具行,也會因無經驗、負面的「家具行=被坑殺」刻板印象而卻步。從業富有 30 多年經驗的家具誠實哥認為,重視資訊透明化的網路新世代其實都很聰明,建議買家具的人要從根本著手,選擇長遠經營的的家具行商家。

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家具行買家具 4 大避雷技巧!你不可不知的家具行售後服務

技巧一:先挑對優質家具行!

  • 這家家具行,是否有一定規模?
  • 這家家具行,人員是否專業度夠、在買賣作業上有標準化流程?
  • 這家家具行的口碑信譽是不是好的?
  • 店家是不是重視消費者服務,會主動和消費者一一確認可能出錯或混淆的地方?

技巧二:下定家具契約時,規格要看清楚

最怕碰到的是某些家具行掛羊頭賣狗肉,送來的根本不是你想要買的,白白花錢當冤大頭。
家具誠實哥提醒你,在挑選家具時結構、內材及外樣式的選定,千萬不可以僅用口頭確認,下訂時便須確認白紙黑紙訂立清楚,因為掉以輕心沒確認清楚家具規格而吃虧,就太得不償失了!

技巧三:挑顏色時,考慮在不同情境下的顏色是否都符合你的期待

俗話說:「眼見為憑」若親臨實體展示賣場確認顏色與材質是最好,另外,還要特別注意視覺色彩感受並非絕對色彩。
視覺色彩會受環境光線影響視覺成色,例如在黃色的投射燈光下的家具,和在自然日光下的家具,會因黃光、白光的差別而存在色差。除此之外,視覺色彩也可能受到體積大小而影響,小塊樣板色與整組沙發組裝後所帶來的色彩感受是不同的,深藍色可能因龐大體積加深色彩的感受,在挑色時要全盤考慮。

技巧四:拒絕售後不理!確認是否有家具售後服務

許多不肖業者在賣東西時說得天花亂墜,然而售後有問題卻不理不睬,消費者苦於款項已付出難收,只能認賠倒楣成為「家具孤兒」!。家具怎麼買才有保障?

以往買家具,不太有保固或售後服務的概念,因為商家若要做售後服務,其實是需要系統性的規模服務團隊建立。客戶資料的建立,紀錄購買日期、商品品項及聯繫資訊,在消費者日後有任何疑問時才能掌握。例如維修,相關備材物料的準備上,才能精準服務客戶的需求。

好的家具保固不仰賴業務個人的信口承諾,而是家具行本身要有電腦系統化的資料庫管理,消費者也要掌握白紙黑字的家具保固書,選擇誠信、規模且敢負責任的家具行,給你最有保障的購買家具體驗。家具也能有保證卡,讓你放心享有保固期限,安心享受的無限期永續終身售後服務

在專業的家具誠實哥帶你一窺家具業究竟後,現在就依照這些關鍵注意事項,選擇誠信、資訊透明、規模化經營且有售後服務的家具行,掌握上述這些購買家具的要領,找有家具保固售後服務的家具行購買家具不怕踩雷!

關於德新傢俱

  •  公司成立於民國71年,至今近40年歷史,正派經營、品質可靠、價格實在,售後服務迅速有保障,產品有保固一年、床墊保用十年。
  • 桃園市最大規模連鎖店,具七家分店,享有一家購買七家服務。
  • 展示場、貨車皆為德新自有(非租賃) ,可為消費者省下管銷與運輸成本。
  • 聘請15位專業外務,保障貨品運送完整且可做到完善的售後服務。
  • 「電腦化作業管理,紀錄您購買的家具產品種類及型號,以備家具如有故障時,可方便維修,落實真正的售後服務。讓您買的放心、用的安心。
  • 訓練專業家具服務人員,現場幫忙客戶提供完整的品質解說,讓客戶買到物超所值。
  • 德新床墊榮獲2016年最高榮譽《台灣品質保證金像獎》

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傢俱誠實哥,教你買家具不再被宰割!

家具誠實哥

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家具誠實哥
哈囉你好,我是傢俱誠實哥 - 銘哥!
你希望我怎麼協助你呢?

👍 40 年專業製造品質值得信賴
👍 到府丈量、免設計費、專人送貨到家
👍 售後服務完善安心,家具孤兒救星
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游黑肉
游黑肉

留下 5 星評論

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游黑肉
30 3 月, 2023

德新傢俱八德店的游副理服務專業,親切!值得推薦

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黃瓊慧
30 3 月, 2023

高雄德新傢俱鳥松店曾小麗副理專業,服務認真,熱忱,值得推薦

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林品緁
30 3 月, 2023

真心推薦薪雅副理,服務親切熱心,這次買床墊躺起來超舒服! 到德新一定要找薪雅

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joyce liao
30 3 月, 2023

余小姐的態度親切、解說仔細,是個很棒的業務人員!

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宮城良田僑仔
30 3 月, 2023

龜山店的景副理人好好,介紹很細心也很親切,很重視我們的需求,下次還有需要的話,會再回來找妳~

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唯一清流
29 3 月, 2023

許副理詳細解說,購買超喜歡的沙發及床組,以後還有需要再來~

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駱明智
29 3 月, 2023

第一次來逛德新傢俱,因為想來找適合的床墊,剛好遇到陳小姐幫我們服務,最後選到了一床覺得蠻不錯的,有需要傢俱或是床墊都可以來逛逛德新喔!

德新家具曾小麗副理 超棒的啦 又美又親切

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Louis Wu
29 3 月, 2023

曾小麗副理服務態度佳

高雄鳥松德新傢俱,趙玉婷小姐服務很好,值得推薦的店家與服務人員!

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游岱倫
29 3 月, 2023

德新傢俱款式多元新穎、李先生服務熱心、專業介紹,超棒👍👍👍👍👍

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Nancy Hong
29 3 月, 2023

服務親切、熱心!

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李克生
29 3 月, 2023

貴店曾小麗服務態度佳,對客戶耐心講解產品,這裡給予肯定

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蘇承禹
29 3 月, 2023

高雄德新家具鳥松店曾小麗副理非常專業的介紹

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Min Hung Wang
29 3 月, 2023

賣場服務人員介紹很詳細,搬運的人也很細心。沙發品質很好

德新家具曾小麗副理專業的介紹太棒了

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林冠良
28 3 月, 2023

桃園德新傢俱羅菊副理服務很好,很棒。

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陳宗廷
28 3 月, 2023

柯小姐服務好 買傢俱請指名找她就對了

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林家弘
28 3 月, 2023

柯小姐服務好 買傢俱一定要找她 可以殺很大呦

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行雲流水
28 3 月, 2023

路過鳥松的德新傢俱,進去後發現商品齊全,價格透明,當天是由趙玉婷副理接待,服務也很好,說明詳細,非常推薦德新傢俱跟服務很好的趙副理

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人云亦云
28 3 月, 2023

鳥松德新傢俱的柯副理,服務很好,很親切,很推薦喔

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皮爾卡頌
27 3 月, 2023

余小姐講解詳細 服務很棒

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Pa Bo
27 3 月, 2023

鳥松店趙小姐服務態度👍🏼

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呂宜蓁
27 3 月, 2023

選家具很重要,服務人員的態度也很重要,買家具請到德新家具八德店,找金艷副理

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周小姐
27 3 月, 2023

高雄鳥松店趙小姐服務態度佳 選購傢俱可以找她!

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蘇蘇
27 3 月, 2023

之前到店看家俱,小戴服務非常好👍,服務親切有禮,非常推薦買傢俱找小戴喔!!

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王曜榮
27 3 月, 2023

史小姐服務態度好,如果有需要傢俱來找她。

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26 3 月, 2023

高雄鳥松店趙小姐服務態度很好,讚👍

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張歆苹
26 3 月, 2023

推薦洪薪雅小姐,服務很好!

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嘉敏高
26 3 月, 2023

推薦廖副理,人很親切介紹也詳細清楚,有需要會在來👍

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蘇宇立
26 3 月, 2023

來高雄德新鳥松店買床墊,何小姐服務好,有需要傢俱可以來找何小姐喔

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吳天松
26 3 月, 2023

高雄鳥松店的姚小姐的服務態度佳,推推

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Hank Fan
26 3 月, 2023

跑了好幾間家具行,還是選擇德新~款式非常多樣,服務也非常好,非常有耐心的一一介紹,並依照我們的需求給提供我們非常好的建議。推薦大家來可以找「美華姐」,服務一級棒。

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阿許
26 3 月, 2023

美燕姐服務好讚啦

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李峻岳
26 3 月, 2023

介紹很棒,很有耐心

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Yu-Ming Wang
26 3 月, 2023

歡迎找薪雅,服務厲害👍

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王聿晨
26 3 月, 2023

可以找薪雅小姐!服務態度超讚👍

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Lu-Heng Wu
26 3 月, 2023
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古宗民
26 3 月, 2023

薪雅銷售員,親切、熱情

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黃朝筵
25 3 月, 2023

新豐/湖口看了好多間,這邊的家俱款式新穎,樣式多多,服務員很專業的介紹提供我們新家的家俱擺設建議,主要也不強迫推銷,逛起來很舒服,最終選了沙發跟床俱組,非常實用,服務的是副理 陳品蓉,值得我推推…..

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Mike Chen
25 3 月, 2023

東西齊全,服務的章小姐很有經驗,給的建議很中肯!

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游瑞琦
25 3 月, 2023

跟男朋友去選入住新屋的家具,章小姐介紹給我們的很實用的方案,真心覺得很專業,會再介紹朋友去

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孫子皓
25 3 月, 2023

感謝細心介紹的志燕姊姊 商品種類非常齊全 終於找到心心念念朝思暮想的小板凳ㄌ

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史曉飛
25 3 月, 2023

今天去八德店看家具,服務人員熱情和耐❤️的介紹,讓我們購買到滿意的家具!非常感謝史副理的介紹!推!

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Queenie
25 3 月, 2023

買傢俱找許美華大姐 說到做到誠信💯 親切又很阿莎力👍👍

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陳靜文
25 3 月, 2023

李華龍副理服務很棒,也會依照我們的需求做介紹,價格合理,值得推薦👍

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劉倖妏
25 3 月, 2023

鳥松德新家俱多樣化,銷售業務曾媚琪副理服務親切,會再次光顧

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林VINCE
25 3 月, 2023

這是我自己在德新家具的購買經驗,想跟大家誠摯推薦許美華姐(美華姐)還有司機團隊的耀文弟弟!! 我跟我老婆大約是在1月初到德新傢俱參觀選購,一進去美華姐就非常熱心親切接待我們,過程中不會刻意推銷,完全針對我們的需求提出建議,挑選過程我們對於德新家具的價格跟品質也都認同,本來抱持進去看看心態的我們,一向龜毛的老婆大人,在挑選的過程中直接決定要在德新家具購買全部新家的家具,美華姐也很體諒購屋的辛勞,在個人範圍內也給我們一個美美的優惠價,謝謝美華姐! 在決定配送日期過程,因為裝潢時程未定,一波三折,跟美華姐變更了三次配送時間,美華姐總是很迅速地幫我們聯絡,最後家具在24日配送到府了,滿滿一卡車的家具,只有2個年輕人搬運,辛苦的程度可想而知,其中一位耀文弟弟搬運過程非常認真專業,也會主動詢問家具擺放位置及提出建議,最後也感謝美華姐親自到現場關心,德新家具的美華姐還有司機團隊誠心推薦給有打算置辦家具的各位。

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林佩璇
25 3 月, 2023

品蓉專業 現場產品多會再次光臨新竹德新家具

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黃俐方
25 3 月, 2023

感謝馮副理的熱心介紹,家具逛起來很棒😁

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陳棨揚
25 3 月, 2023

阿鴻副理價格實惠😄

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劉國華
25 3 月, 2023

薪雅,服務很好,很親切價位公道合理

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曾美穎
25 3 月, 2023

副理薪雅服務很棒👍

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wu jay
25 3 月, 2023

感謝呂小姐的幫忙。大家可以找她哦

莊副理服務讚!指名莊副理!

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龍龍
24 3 月, 2023

薛小姐 服務超用心也很有耐性的解說商品及介紹

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Oneeno Jan
24 3 月, 2023

薪雅副理服務好,價格實在,有需要傢俱指名找薪雅喔,讚👍

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許志宏
24 3 月, 2023

買家具找德新龜山店何副理服務超棒 親切

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呂濰安
24 3 月, 2023

買家具找德新龜山店何副理 服務好價錢公道

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張明存
24 3 月, 2023

小留熱情服務,以客戶為導向,是稱職的服務人員

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林Ashley
24 3 月, 2023

德新傢俱款式多元新穎、曹先生服務熱心、專業介紹,超棒👍👍👍👍👍

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Chien Mike
24 3 月, 2023

曹先生服務超仔細,有問必答,值得信任的好賣家

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潘石雯鳳
24 3 月, 2023

推薦李語綺小姐,服務態度非常很好,根据需要介紹、說明,很有耐心, 總算找到滿意的傢俱。

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捷云鄭
23 3 月, 2023

余小姐服務非常好!不會給人壓力,產品也很實在,非常推薦大家要買沙發傢俱歡迎來看!

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莊秋婷
23 3 月, 2023

購買家具,請指名莊副理服務好

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曹朝証
23 3 月, 2023

服務人員余姊專業親切

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李大仁
23 3 月, 2023

今天來跟設計師陳明慧小姐,訂購一組沙發跟二個獨立筒床墊,陳小姐給我很實在的價格,來德新南崁店,記得請找陳明慧小姐,她會給你實在的價格喔!

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劉媺莉
22 3 月, 2023

推薦廖福理!人好細心講解👍需要可以找她!

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楊喆鈞
22 3 月, 2023

來這裡買到不錯的沙發,也認識簡副理大哥人很親切也服務的很到位,介紹產品很仔細也很詳細

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余柄憲
22 3 月, 2023

今天來找琪旻買雙層床,讚👍

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姜美琪
22 3 月, 2023

推薦林副理。讚!

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楊宸誌
22 3 月, 2023

劉副理,介紹仔細,服務周到,下次有需要還會去找他!

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陳怡安
22 3 月, 2023

鳥松店的姚小姐服務態度很好

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Y Y
22 3 月, 2023

感謝馮副理親切熱心的介紹、讓孩子們挑選到喜歡適合的寢具跟床墊、指名馮副理👍🏻

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王天成
22 3 月, 2023

買傢俱請到八德店 找金艷副理 耐心細心介紹 這次購買經驗 讓我非常滿意 大推

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吳志偉(樂)
21 3 月, 2023

鳥松德新家俱曾媚琪副理,服務超好!! 很為顧客著想,大推!

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張峻瑋
21 3 月, 2023

鳥松德新家具曾媚琪副理 服務親切~

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范小旼
21 3 月, 2023

姿縈很專業 服務親切有耐心,有機會一定會推薦姿縈

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JohnnyC
21 3 月, 2023

推薦林副理

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審叔力
21 3 月, 2023

莊先生服務好

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張美美
21 3 月, 2023

莊先生服務好!

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好好笑
21 3 月, 2023

感謝游副理的認真介紹,讓我買到價格實在品質又好的傢俱。

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喵的
20 3 月, 2023

非常感謝呂姿縈副理的服務,人很親切、有耐心,會依據客人的需求給予專業的推薦,讚讚!

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chen e4son
19 3 月, 2023

第一次來逛德新傢俱,剛好遇到陳小姐幫我們服務。感覺很親切有耐心,下次如果再有傢俱的需求還會再回購喔!

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楊安柔
19 3 月, 2023

莊錦平莊副理服務讚

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Dola Chen
19 3 月, 2023

第一次來新竹店德新,因為產品很多,對於要找家具卻不知道方向,很感謝那天遇到一個超有親切感的服務人員雅琪!她非常有耐心跟親和力的詢問我們的需求,而且會適時地給我們空間,從頭到尾沒有讓我感覺到他的銷售感,反而覺得她很用心、很有耐心的傾聽我們想要的需求跟款式!推薦大家去德興一定要找雅琪喔~

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胡琇惠
19 3 月, 2023

高雄德新家具,媚琪副理親切實在

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楊壹婷
19 3 月, 2023

高雄鳥松店的姚副理狠親切

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許瓊文
19 3 月, 2023

高雄鳥松德新副理洪佩菁小姐帶看,介紹的很詳細,也很親切,這是第二次來逛德新傢俱,感覺比上次更好,謝謝洪小姐的服務喔!

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張奕翔
19 3 月, 2023

劉副理 服務專業 人也很親切 !

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羅慶立
19 3 月, 2023

莊副理服務棒

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evan hsu
19 3 月, 2023

買傢俱找德新龜山何副理,服務好

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Wu Phoebe
19 3 月, 2023

買傢俱找龜山店何副理,服務好價格優惠👍👍👍

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WANCHI CHEN
19 3 月, 2023

高雄鳥松德新-副理佩菁服務親切,很熱情👍👍👍

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Jia Yu
19 3 月, 2023

要買傢俱就找 傅美燕小姐,年輕漂亮服務超級好!

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Merry Yi
19 3 月, 2023

感謝游副理用心介紹,價格實在

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Christrian Lenau
18 3 月, 2023

這次來買傢俱剛好遇到陳小姐幫我們服務,覺得很有耐心。有要買傢俱或床墊可以來這邊找她服務喔!

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楊朝欽
18 3 月, 2023

買傢俱指定淑惠服務好

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呂麗萍
18 3 月, 2023

買傢俱指名淑惠副理

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雯琪謝
18 3 月, 2023

小葉副理服務態度很好,人也很親切。